DatenschutzerklärungAllgemeines zur Datenverarbeitung

Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher

Kurhotel Pörtschach GmbH & Co KG
FN 6516h
Kärntner Straße 13-15 1010 Wien

Bereitstellung der Webseite

1. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfasst unser System aus technischen Gründen automatisiert die folgenden Daten und Informationen, die Ihr Endgerät an den Server unserer Website übermittelt:

1. Browsertyp und verwendete Version
2. Betriebssystem des Endgerätes
3. Internet-Service-Provider
4. IP-Adresse des Endgerätes (ggf. anonymisiert)
5. Datum und Uhrzeit des Zugriffs
6. Webseiten, von denen das Endgerät auf unsere Webseite gelangt
7. Webseiten, die vom Endgerät über unsere Webseite aufgerufen werden

Diese Daten werden verarbeitet, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Webseite gewährleisten bzw. unseren Internetauftritt und unsere Angebote optimieren zu können. Die vorgenannten Daten werden zusätzlich temporär in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit von Ihnen eventuell angegebenen personenbezogenen Daten erfolgt nicht, sodass diese keine Rückschlüsse auf eine bestimmte Person zulassen. IP-Adressen werden nur anonymisiert gespeichert.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Empfänger

Diese Daten werden auch durch die folgenden Empfänger verarbeitet: unsere IT-Dienstleister gemäß der Bindung an unseren Auftrag.

4. Speicherdauer

Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite: unmittelbar nach Beendigung der jeweiligen Sitzung.

Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles: spätestens nach sieben Tagen.

Cookies und implementierte Technologien

Wir nutzen auf unserer Website Cookies und implementierte Technologien von Drittanbietern. Weitere Informationen zu Cookies und deren Verwaltung finden Sie in hier. 

Gerne hier die Einstellungen zu den Cookies ändern: Einstellungen ändern

Kontaktaufnahme mit uns

1. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

Wir bieten Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten (Telefon, Kontaktformulare, E-Mail) an, mit uns in Verbindung zu treten. Dabei werden von Ihnen angegebene, eingegebenen bzw. per E-Mail übermittelten Daten verarbeitet bzw. gespeichert. Bei digitaler Datenübermittlung werden zusätzlich Informationen, wie die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage gespeichert. Wir benötigen diese Informationen, um ihr Anliegen bearbeiten zu können. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne Ihre Einwilligung erfolgt nicht. Ein Abgleich der so erhobenen Daten mit Daten, die möglicherweise durch andere Komponenten unserer Website erhoben werden, erfolgt ebenfalls nicht.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig. Ohne deren Bereitstellung ist es uns jedoch nicht möglich, Ihnen eine Kontaktmöglichkeit per E-Mail oder Formular zur Verfügung zu stellen.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. die Vertragserfüllung/Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3. Empfänger

Die Daten werden auch durch die folgenden Empfänger verarbeitet: unsere IT-Dienstleister gemäß der Bindung an unseren Auftrag.

4. Speicherdauer

• Bis zu Zweckerreichung
• 12 Monate bei Anfragen mit langfristiger Gültigkeit
• 7 Jahre bei Anliegen mit steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht

Newsletter

1. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

Wir bieten Ihnen auf unserer Website die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Mit diesem Newsletter informieren wir in regelmäßigen Abständen über unsere Leistungen, Veranstaltungen und Neuigkeiten. Um unseren Newsletter empfangen zu können, benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse. Dabei nutzen wir das sogenannte Double-Opt-In Verfahren. Hier wird zunächst eine Bestätigungsmail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse mit der Bitte um Bestätigung der Anmeldung gesendet. Ihre Anmeldung wird erst wirksam, wenn Sie den in der Bestätigungsmail enthaltenen Aktivierungslink anklicken. Mit Ihrer Anmeldung zu unserem Newsletter werden wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse und das Datum sowie die Uhrzeit Ihrer Anmeldung speichern. Die so erhobenen Daten werden ausschließlich für den Bezug unseres Newsletters verwendet. Ihre Daten werden ausschließlich an unseren unten genannten Auftragsverarbeiter zum Zweck der Abwicklung des Newsletter-Versandes weitergegeben. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Ein Abgleich der so erhobenen Daten mit Daten, die möglicherweise durch andere Komponenten unserer Website erhoben werden, erfolgt ebenfalls nicht.

Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Anmeldevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.

Unsere Newsletter enthalten Web-Beacons, die beim Öffnen des Newsletters abgerufen werden. Im Zuge dieses Abrufs werden die folgenden Daten verarbeitet:

1. Browsertyp und verwendete Version
2. Betriebssystem des Endgerätes
3. Internet-Service-Provider
4. IP-Adresse des Endgerätes (ggf. anonymisiert)
5. Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Zusätzlich werden über Click Tracking URLs im Newsetter geklickte Links samt Zeitpunkt und Häufigkeit der Klicks verarbeitet.

Diese Daten werden zur technischen Verbesserung unseres Services sowie für statistische Auswertungen (Zustellrate, Öffnungsrate, Klickrate, Abmelderate, Zugriffszeiten) verarbeitet. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit von Ihnen eventuell angegebenen personenbezogenen Daten erfolgt nicht, sodass diese keine Rückschlüsse auf eine bestimmte Person zulassen. IP-Adressen werden nur anonymisiert gespeichert.

Wenn Sie auf unserer Internetseite Buchungen vornehmen und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kann diese nach § 174 Abs 4 TKG 2021 in der Folge durch uns für den Versand eines Newsletters verwendet werden. In einem solchen Fall wird über den Newsletter ausschließlich Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet. Es erfolgt im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung für den Versand von Newslettern keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 174 Abs 4 TKG 2021.

3. Empfänger

Die Daten werden auch durch die folgenden Empfänger verarbeitet: unsere IT-Dienstleister gemäß der Bindung an unseren Auftrag.

4. Speicherdauer

Bis zum Widerruf der Einwilligung.

Hotelbuchung, Gutscheinerwerb und Widerruf

1. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, Zimmer zu buchen und/oder Gutscheine zu erwerben. Wir nutzen dafür die Buchungsprodukte OnePageBooking bzw. VoucherBooking von HotelNetSolutions GmbH. Im Zuge der Buchung/des Gutscheinwerbers werden die im Buchungs- bzw. Bestellformular genannten Daten verarbeitet.

Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Buchung oder Bestellung verwendet.

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht (welches nur für den Online-Kauf von Gutscheinen gilt) Gebrauch machen und hierfür unser Online-Widerrufsformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen dort eingegebenen Daten (z. B. Name, Bestellnummer, Kontaktdaten) sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und rechtmäßigen Rückabwicklung Ihres Vertrages.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig. Eine Hotelbuchung, Gutscheinbestellung über unsere Website oder die Nutzung des Online-Widerrufsformulars sind ohne deren Bereitstellung jedoch nicht möglich.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Vertragserfüllung/Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3. Empfänger

Die Daten werden auch durch die folgenden Empfänger verarbeitet: unsere IT-Dienstleister gemäß der Bindung an unseren Auftrag, abwickelnde Bankinstitute/Zahlungsdienstleister, bei Postversand eines Gutscheins zusätzlich Versanddienstleister.

4. Speicherdauer

Bei Abbruch der Buchung/Bestellung: unmittelbar nach Beendigung der Sitzung.

Bei Buchung, Bestellung oder Widerruf: bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre).

Stellenbewerbungen

1. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

Wir bieten Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten an, sich für eine Stelle im Parkhotel Pörtschach zu bewerben. Im Rahmen des Bewerbungsprozesses verarbeiten wir jene Daten, die Sie uns in dessen Zuge zur Verfügung stellen.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig. Eine Stellenbewerbung über unsere Website ist ohne deren Bereitstellung jedoch nicht möglich.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Vertragserfüllung/Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. unser berechtigtes Interesse an einem zentralen Bewerbermanagements gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Empfänger

Die Daten werden auch durch die folgenden Empfänger verarbeitet: unsere IT-Dienstleister gemäß der Bindung an unseren Auftrag, List Beteiligungsges.m.b.H.

4. Speicherdauer

Bei Bewerbern, die nicht eingestellt werden: spätestens 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens.

 

Videoüberwachung

1. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

In unserem Hotel wird eine verschlüsselte Videoüberwachung eingesetzt. Auf die Videoüberwachung wird entsprechend den gesetzlichen Vorgaben vor Betreten des Hotels bzw. der videoüberwachten Bereiche hingewiesen.

 

Die Daten werden zum Eigentumsschutz, zum Schutz vor Schäden, zur Eindämmung, Verhinderung und Verfolgung strafrechtlich relevanten Verhaltens bzw. zur Wahrnehmung des Hausrechts verarbeitet.

Die Bereitstellung der Daten ist freiwillig. Das Betreten unseres Hotels bzw. der videoüberwachten Bereiche ohne Bereitstellung, d.h. ohne von der Videoüberwachung erfasst zu sein, ist nicht möglich.

 

2. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wahrung der in Punkt 1. genannten berechtigten Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO; § 12 Abs 2 Z 4 iVm Abs 3 Z 2 DSG, § 80 StPO, §§ 353 ff ABGB)

 

3. (Kategorien von) Empfänger(n) der personenbezogenen Daten

Die Daten werden im Anlassfall an folgende Empfänger übermittelt:

• IT-Dienstleister als unsere Auftragsverarbeiter gemäß der Bindung an unseren Auftrag,
• Gerichte zur Sicherung von Beweisen in Zivilrechtssachen,
• Versicherungen zur Abwicklung von Versicherungsfällen; Rechtsanwälte ausschließlich zur Durchsetzung bzw. Abwehr von Rechtsansprüchen,
• Behörden und Gerichte zur Sicherung aus Beweisgründen in Strafsachen,
• Sicherheitsbehörden zu sicherheitspolizeilichen Zwecken,
• Sonstige Behörden im Rahmen ihres Aufgabenbereichs.

 

4. Speicherdauer bzw. Kriterien für die Speicherdauer

72 Stunden (§ 13 Abs 3 DSG), sofern nicht eine längere Speicherung der Daten aufgrund eines konkreten Anlasses zur Erfüllung ihrer Schutz- und Beweissicherungszwecke erforderlich ist.

 

Verarbeitung von Gesundheitsdaten

1. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

Wenn Sie uns im Rahmen Ihrer Reservierung, über Kontaktformulare, per E-Mail, beim Check-in oder vor Spa-Anwendungen freiwillig Informationen zu Ihrem Gesundheitszustand mitteilen (wie z. B. Lebensmittelallergien, Unverträglichkeiten, körperliche Beeinträchtigungen oder Schwangerschaften), erfassen und verarbeiten wir diese sensiblen Daten. Diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten werden ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, unsere Leistungen (insbesondere die Speisenzubereitung in der Küche oder die Durchführung von Behandlungen im Spa-Bereich) an Ihre spezifischen gesundheitlichen Bedürfnisse anzupassen und einen sicheren Aufenthalt für Sie zu gewährleisten. Die Bereitstellung dieser Daten erfolgt absolut freiwillig. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir ohne diese Informationen Ihre besonderen gesundheitlichen Bedürfnisse bei der Leistungserbringung leider nicht berücksichtigen können.

 

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos (z. B. per E-Mail) widerrufen.

 

3. Empfänger

Die Daten werden streng vertraulich behandelt. Intern werden diese Informationen nach dem „Need-to-Know-Prinzip“ nur an diejenigen Mitarbeiter (z. B. Küchenchef, Restaurantleitung, Wellness- und Spa-Personal) weitergegeben, die diese zwingend für die sichere Leistungserbringung benötigen. Extern werden die Daten durch unsere IT-Dienstleister (z. B. Hotelsoftware) gemäß der Bindung an unseren Auftrag verarbeitet.

 

4. Speicherdauer

Bis zum Widerruf der Einwilligung, längstens jedoch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen für etwaige Schadenersatzansprüche (in der Regel 3 Jahre nach Ihrer Abreise).

Betroffenenrechte – Auskunft, Berichtigung, Übertragung und Löschung

Entsprechend den aktuellen Datenschutz-Bestimmungen haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Zusätzlich haben Sie das Recht auf Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten sowie auf Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten.

Sie sind berechtigt, die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten löschen, sofern die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, eine für die Verarbeitung erforderliche Einwilligung widerrufen wird; die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder die Löschung der personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Von der Löschung ausgenommen sind Daten, die wir zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie Daten, die wir aufgrund zwingender Bestimmungen aufbewahren müssen.

Sie können eine etwaig erteilte Einwilligung in die Erhebung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Im Falle Ihres Widerrufs können gegebenenfalls bestimmte Dienste oder Services nicht mehr oder nur noch eingeschränkt erbracht werden.

Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Erhalt der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.

Für allfällige Erklärungen bzw. Anfragen nach den vorstehenden Punkten der Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte schriftlich an den oben genannten Verantwortlichen oder senden Sie ein E-Mail an: [email protected].

Zum Schutz Ihrer Sicherheit und Privatsphäre behalten wir uns vor, Ihre Identität zu prüfen, bevor wir Ihre Anfrage inhaltlich beantworten oder eine der obenstehenden Maßnahmen vornehmen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, haben Sie das Recht, sich mit einer Beschwerde an die Datenschutzbehörde zu wenden.

Beschwerden sind zu richten an:

Österreichische Datenschutzbehörde | Barichgasse 40-42 | 1030 Wien | Telefon: +43 1 52 152-0 | E-Mail: [email protected]

SSL-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten (z.B. Kontaktformular) sicher zu übertragen. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers erkennen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung nach Bedarf, insbesondere bei Änderung von datenschutzrechtlichen Anforderungen, anzupassen. Die Anpassung wird vorbehaltlich abweichender zwingender gesetzlicher Bestimmungen mit der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.