Ihre Fragenunsere Antworten

• Bademantel & Badetücher während Ihres Aufenthaltes.
• Großes Hallenbad (8m x 13,5m) mit Saunalandschaft und Wellnessbehandlungen.
• Privater Badestrand mit Liegen, Schirmen, Stand-up-Paddles, Tretboote und Kajaks.
• Hotelresort mit Tennisplätzen, Tischtennis und Kinderspielplatz sowie Fahrräder.
• Kostenfreies W-LAN im gesamten Haus. (5G Glasfasernetz)
• Beschrankter Parkplatz mit 4 E-Ladestationen von SMARTRICS
• Wörthersee Plus Card – für Ermäßigungen rund um den See.

Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15 Uhr zur Verfügung.

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis 11 Uhr freizugeben.

In der Zeit vom 11.03. – 13.05. & 06.09. – 19.12.2026:

• Bis 1 Tag vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung möglich.

In der Zeit vom 14.05. – 25.06. & 20.12.2026 – 03.01.2027:

• Bis 5 Tage vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung möglich.
• Bis 3 Tage vor Anreise werden 50% vom Zimmerpreis in Rechnung gestellt.
• Bis 1 Tag vor Anreise werden 80% vom Zimmerpreis in Rechnung gestellt.

In der Zeit vom 26.06. – 05.09.2026:

• Bis 14 Tage vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung möglich.
• Bis 7 Tage vor Anreise werden 50% vom Zimmerpreis in Rechnung gestellt.
• In den 7 Tagen vor Anreise werden 80% vom Zimmerpreis in Rechnung gestellt. 

Immer gültig:

• Bei Nicht-Anreise und vorzeitiger Abreise wird der volle Zimmerpreis verrechnet.

Wir empfehlen Ihnen die Reiserücktrittversicherung bei der Europäischen Reservierung abzuschließen.

• Wir bitten Sie unser Hotelrestaurant in angemessener Kleidung zu betreten (abends: Männer mit langer Hose und geschlossenen Schuhen).
• Zu unserer Silvestergala – elegante Abendkleidung.

• Ohne Verpflegung – Nach abgeschlossener Reservierung ist eine Zubuchung der Verpflegung nur auf Anfrage und zu folgendem Preis möglich: Frühstück € 39,00 pro Person/Tag & Abendessen € 56,00 pro Person/Tag.
• Frühstück – Nach abgeschlossener Reservierung ist eine Zubuchung der Verpflegung nur auf Anfrage und zu folgendem Preis möglich: Abendessen € 56,00 pro Person/Tag.
• Halbpension (Abendessen und Frühstück)

Das Rauchen ist in allen Außenanlagen wie Seeterrasse, Strand und Hoteleingangsbereich mit Park sowie auf den Zimmerbalkonen erlaubt! In den Indoor-Bereichen sowie in allen Zimmern gilt Rauchverbot.

Um allen Gästen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen, bitten wir um Ihr Verständnis, dass Hunde nur nach vorheriger Absprache und ausschließlich in ausgewählten Zimmern (max. 2 Hunde pro Zimmer) untergebracht werden können. Für Ihren vierbeinigen Liebling berechnen wir € 25,- pro Nacht (ohne Futter), eine Wolldecke und ein Fressnapf stehen bereit. Bei starker Verunreinigung oder Schäden des Zimmers behalten wir uns vor, eine zusätzliche Gebühr in Rechnung zu stellen – ab € 200,-

RICHTLINIEN:

• Größe: Wohlerzogen und max. 40 kg bzw. mittelgroße Rasse
• Leinenpflicht: Auf dem gesamten Hotelgelände sowie im Hotel müssen Hunde stets angeleint sein, um Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen.
• Gassigehen: Das Gassigehen auf dem Hotelgelände ist nicht gestattet. Bitte nutzen Sie hierfür die umliegenden Spazierwege.
• Baden: Hunde dürfen nicht an unseren privaten Strand. Hundefreundliche Seen: Forstsee (beschilderter Bereich) und am Kleinen See (nördlich des Forstsees), am Trattnigteich (in bestimmten Bereichen) und am Hafnersee (eigener Hundestrand).
• Essen mit Ihrem Liebling: Im Hotelrestaurant sind Hunde nicht erlaubt. Sehr gerne können Sie im à la carte Bereich Hotellobby mit Seeterrasse speisen.

Hallenbad von 7 – 20 Uhr

Fitnessraum von 7 – 20 Uhr

Saunen von 14 oder 16 – 19.30 Uhr

Die Öffnungszeiten der Saunen variieren je nach Saison.

Ja, Sie können bis 11 Uhr am Abreisetag den Strand verwenden. Sollten Sie nach Ihrem Check-out nochmals zum Strand gehen, empfehlen wir das öffentliche Strandbad Pörtschach.

Wir verfügen über eine sehr umweltfreundliche Seewasserkühlung, welches die Zimmertemperatur in unseren neu renovierten Gästezimmern 3-4 Grad hinunter kühlt. Dies ist keine Klimaanlage.

• An der Rezeption erhalten Hotelgäste beim Check-in für  ein kostenloses Parkticket. Während Ihren Aufenthalt können Sie den Parkplatz kostenfrei nutzen. Nach Ihrem Check-Out um spätestens 11 Uhr wieder frei zugeben.
• Wir verfügen über 4 Garagenplätze – € 25,00 pro Garage/Nacht – wir bitten um Vorreservierung.

Ja wir haben 4 E-Ladestationen (Type 2, AC, 11KW) auf unserem Hotelparkplatz.

Bitte beachten Sie, dass nach vollständiger Aufladung  Ihr  Fahrzeug abstecken, da die Kosten weiter laufen.

 

Es stehen Ihnen Fahrradboxen zur Verfügung – € 12,00 pro Box/Nacht – wir bitten um Vorreservierung.

Gerne geben wir Ihre Wäsche gegen Gebühr zur Reinigung. Eine Preisliste dazu finden Sie in Ihrem Kleiderschrank – Dauer ca. 2 Werktage.

• ÖBB
• Autobahn
• Flughafen

Badetücher stehen im Zimmer, in einer Strandtasche, bereit. Pro Erwachsenen wird ein Liegetuch bereitgestellt.

Sie können mit Mastercard, Visa, Debitkarte (EC-Karte) oder bar bezahlen.

Ja, Sie haben einen fix zugewiesen Strandplatz und können diesen bis 11 Uhr am Abreisetag verwenden.

• Wir berücksichtigen gerne die 14 gesetzlichen Hauptallergene sowie gängige Unverträglichkeiten (wie Laktose- oder Glutenintoleranz). Wir bitten jedoch um Verständnis, dass unsere Küche auf spezialisierte Diäten, komplexe Ernährungsformen, individuelle Ernährungsweisen oder hochspezifische Allergieprofile aus organisatorischen Gründen leider nicht gesondert eingehen kann.

  1. Eine Kreuzkontamination mit Allergen-Spuren kann in unserer Küche aufgrund der handwerklichen Zubereitung trotz größter Sorgfalt nicht vollständig ausgeschlossen werden. Personen mit schweren Allergien oder Unverträglichkeiten empfehlen wir eine vorherige persönliche Rücksprache.
  2. Wichtiger Hinweis:

     Da sich gesundheitliche Bedürfnisse ändern können, übernehmen wir aus Sicherheitsgründen keine Gesundheitsdaten aus vergangenen Aufenthalten in neue Reservierungen.

     Um sicherzustellen, dass unsere Küche stets auf dem aktuellsten Stand ist, bitten wir Sie, uns bei jedem erneuten Aufenthalt aktiv auf Ihre aktuellen Allergien hinzuweisen – dafür steht ein Formular zur Verfügung.

Ja, Sie haben einen fix zugewiesen Strandplatz und können diesen bis 11 Uhr am Abreisetag nutzen. Die Strandplätze werden von unserer Strandbetreuung vor Ort eingeteilt. Sonnenschirm und Liegen stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung.

Ja, sehr gerne bekommen Sie am Anreisetag bereits einen zugewiesenen Strandplatz vor dem Zimmer Check-In(15 Uhr).

Die Benutzung des Badestrands ist noch bis 11 Uhr am Abreisetag möglich.

Ja an unserem Hotelstrand bieten wir kostenlose Verleih von Stand-up-Paddles, Tretboote und Kajaks. Bitte bei der Strandbetreuung melden.

Wir bieten Kindern bis 2 Jahre ein Gitterbett und ab 3 Jahren ein Zustellbett oder eine ausziehbare Couch an.

Gerne stellen wir Ihnen einen Wasserkocher während Ihres Aufenthaltes in Ihrem Zimmer zur Verfügung.

Für die kleinsten Gäste bieten wir ein Gitterbett, eine Wickelauflage, einen Windeleimer und einen Flaschenwärmer.

• Zu den Feiertagswochenenden und im Juli und August bieten wir eine Kinderbetreuung an, welche kostenfrei ist.
• Alternativ kann gegen Aufpreis das Sportcamp „Seekids“ besucht werden.

• Für die kleinsten Gäste steht ein Hochstuhl im Restaurant bereit.
• Ob Groß oder Klein bieten wir Kindergerichte an.

• Kinderpreise

(pro Nacht – gültig bei 2 Vollzahlern im Zimmer/in der Suite):

Alter	01.03. – 08.05. 08.09. – 03.01.	09.05. – 07.09.
0-2	–	€ 16,-
3-5	–	€ 32,-
6-12	–	€ 73,-
13-15	€ 32,-	€ 84,-
16-17	€ 73,-	€ 139,-

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Bereits ab der ersten Nächtigung erhält jeder Gast die kostenlose Card und profitiert von über 150 Vorteilen. Zu den Highlights der Wörthersee Plus Card zählen kostenlose oder stark ermäßigte Eintritte zu beliebten Ausflugszielen wie dem Aussichtsturm Pyramidenkogel, Bootsfahrten am Wörthersee sowie zahlreiche Natur-, Kultur- und Familienerlebnisse.

Unsere Raummieten haben wir mit einem Mindestumsatz berechnet. Hierbei wird die final bekanntgegeben Anzahl der Teilnehmer mit der gebuchten Seminarpauschale multipliziert. Sollte dieser voraussichtliche Umsatz den Mindestumsatz überschreiten, entfällt die Raummiete vollständig. Liegt dieser voraussichtliche Umsatz unter dem Mindestumsatz, wird die Differenz als Raummiete verrechnet.

Sie können gerne einen Raumwunsch äußern, allerdings können wir diesen nicht garantiert zusichern. Unsere Veranstaltungsabteilung teilt die Räume, je nach Verfügbarkeit und den individuellen Anforderungen unserer Kunden zu.

Wir bieten unser Seminarräume nur in Kombination mit einer unserer passenden Seminarpauschale an.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass dies bei uns nicht möglich ist.

Ideen für Ihr Rahmenprogramm finden Sie hier. Gerne stellen wir für Sie den Kontakt her, bitten Sie jedoch darum, sich direkt mit dem jeweiligen Ansprechpartner in Verbindung zusetzten.

Grundsätzlich ist dies möglich, variiert jedoch je nach Verfügbarkeit und dem gewünschten Rahmenprogramm. Hier wird Ihnen durch die Veranstaltungsabteilung ein passender Bereich zugewiesen.

• Möglichkeit 1: Die Zimmerbuchung wird mit einer Zimmerliste direkt über den Veranstalter abgewickelt.
• Möglichkeit 2: Die Zimmerbuchung wird von den Teilnehmern selbst über unsere Webseite durchgeführt. Hierfür erhalten Sie zur Weiterkommunikation an Ihre Teilnehmer einen passenden Link.

Je nach Verfügbarkeit und nur auf frühzeitige Anfrage ist es gerne möglich unser Hotel exklusiv für Ihre Veranstaltung zu buchen.

Gerne ist dies nach vorheriger Anfrage und zu Sonderpreisen möglich.

Je nach Verfügbarkeit ist es gerne möglich, eine Vortagesanreise oder Verlängerungsnacht zu Sonderpreisen zu zubuchen. Hierfür bitten wir Sie um frühzeitige Anfrage.

Für nächtigende Hotelgäste steht ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung. Für alle Tagesseminargäste gibt es zwei Möglichkeiten:

• kostenfreie Parkgelegenheiten am Bahnhof (5 Gehminuten)
• oder der kostenpflichtige Gemeindeparkplatz (€ 5,00 pro Tag/Auto – Stand 2025)

In unserem Veranstaltungsraum „Palme“, der durch eine eigene Bar, einem Tanzboden, guter Tonanlage sowie der wunderschönen Seeterrasse optimal zum Feiern geeignet ist – sprechen wir von 60 – 120 Personen.

Sollte es ein kleiner Kreis sein, steht natürlich unsere Hotellobby ebenfalls mit angeschlossener Seeterrasse für ein schönes Essen zur Verfügung (nicht exklusiv).

Und natürlich können Sie zu bestimmten Zeiten auch das ganze Hotel exklusiv mieten.

Ja, 50 % der Hochzeitsgesellschaft muss bei uns schlafen. Das Hochzeitspaar ist auf die Hochzeitsnacht in einer schönen Suite eingeladen.

Ja, gerne machen wir ein Probeessen für das Hochzeitspaar (2 Personen) gegen Verrechnung. Wird die Hochzeit bei uns gebucht, wird der Betrag von der Gesamtrechnung wieder abgezogen.

Im Veranstaltungsraum „Palme“ ist die Sperrstunde um 1 Uhr. Danach wird eine Pauschale von € 72,- pro Mitarbeiter und Stunde verrechnet.

Ob Live Musik oder DJ über die Tonanlage – bis 22 Uhr. Im Innenbereich bis zur Sperrstunde um ein Uhr.